ih77-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ih77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "কোম্পানি") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্য ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। ih77 ওয়েবসাইট https://ih77.tech এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ih77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে ih77-এ নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমান থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ বোঝায়, যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" বলতে "Know Your Customer" প্রক্রিয়া বোঝায় — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।
• "RNG" বলতে Random Number Generator বোঝায়, যা গেমের ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

ih77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে নিচের যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে। যোগ্যতা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার ih77 সংরক্ষণ করে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

• অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং কোনো আদালতের নির্দেশে গেমিং কার্যক্রম থেকে নিষিদ্ধ হওয়া যাবে না।
• পেশাদার খেলোয়াড় বা এমন ব্যক্তি যিনি গেমিং আসক্তির চিকিৎসা নিচ্ছেন, তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার আগে সংশ্লিষ্ট চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়া উচিত।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার বা গৃহস্থালি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

ih77 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.১ জমা করার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক।
• সফল জমার পর সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ih77 যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই করার এবং প্রয়োজনে প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ih77 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

ih77 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফার নিচে উল্লিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য।

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ ট থাকে যা পূরণ না করলে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত হয়। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• ih77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বিশেষ উৎসব বোনাস যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্ত থাকতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সপ্তাহে একবার প্রদান করা হয় এবং এতে ওয়েজারিং শর্ত তুলনামূলক কম থাকে।

ih77-এ সকল সদস্যের জন্য একটি সুষ্ঠু, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত আচরণবিধি মেনে চলা সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক।

৫.১ অনুমোদিত কার্যকলাপ

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে খেলা।
• নিজের দক্ষতা ও বিচার-বিবেচনা ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• কোলাবোরেটিভ চিটিং: একাধিক সদস্য একত্রিত হয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার এক্সপ্লয়েট: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• স্প্যামিং: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বা মেসেজিং সিস্টেমে স্প্যাম বা অনুপযুক্ত বার্তা পাঠানো।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

ih77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কখনো আয়ের প্রধান উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে গভীরভাবে যত্নশীল।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সদস্যরা ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় ব্যবধানে রিমাইন্ডার সেট করুন যাতে আপনি কতক্ষণ খেলছেন তা মনে থাকে।

আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য ih77 সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

• প্রথম উত্তোলনের আগে বা অ্যাকাউন্টে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ জমার ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
• মিথ্যা বা পরিবর্তিত ডকুমেন্ট জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে ih77 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন করলে।
• কোনো আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড ব্যতীত) উত্তোলন করা যাবে।

ih77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা) অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য কোনো ফোর্স ম্যাজার পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্য কর্তৃক নিজের গেমিং কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: ঘটনার বিস্তারিত বিবরণসহ [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র রেজোলিউশন টিমে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার পরেও বিরোধ সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

অভিযোগ দায়ের করার সময় অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ এবং সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ উল্লেখ করুন।

ih77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ পাবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল ঠিকানাটি ক্লিক করার যোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ওয়েবসাইট: https://ih77.tech